Relatórios

Para: Fin — Conferido em 2026-10-18.

A tela Relatórios reúne quatro relatórios da operação (transações, decisões, sinais de PLD e VIP e listas), com filtros, pré-visualização e exportação em CSV ou JSON. Por padrão os dados pessoais saem mascarados. Exportar com dados pessoais em claro exige o pedido, a aprovação de outra pessoa e confirmação de identidade, e o arquivo só pode ser baixado uma vez.

O que é

Quem usa: Administrador do tenant, Financeiro e Auditor exportam relatórios mascarados. Financeiro e Auditor também pedem e baixam a versão com dados pessoais. O Revisor não abre a tela.

Relatório O que traz
Transações Uma linha por depósito ou saque: ID, tipo, estado, método, moeda, valor (menor unidade), referência do jogador e data, mais os dados do documento e do destino (mascarados).
Decisões Um resumo das decisões das regras: contagem por motivo, tipo, modo e estado, a taxa de decisões automáticas e o tempo médio de revisão, e a contagem de decisões por pessoa.
Sinais AML As transações com o sinal de PLD associado, na frente de cada linha. Os parâmetros dos sinais não são expostos.
VIP e listas As listas de bloqueio, de liberação e os VIPs ativos: tipo, identificador, estado, quem propôs, criação e validade. O valor das entradas nunca aparece.

Limites:

Item Valor
Período padrão Últimos 30 dias
Período máximo de um relatório 366 dias
Linhas por exportação 200 mil
Pré-visualização 50 linhas (até 200)
Validade do download mascarado 24 horas
Validade do download com dados pessoais 1 hora

As datas do filtro são dias UTC. A validade do download conta a partir do momento em que o arquivo fica pronto.

Quando usar

  • Para enviar ao financeiro ou ao contador o movimento de um período.
  • Para auditar quem decidiu o quê (relatório de Decisões).
  • Para conferir listas e VIPs ativos.
  • Para atender a um pedido regulatório que exige dados pessoais, com a trilha de aprovação.

Para um fechamento diário que bata com o seu livro, use a Reconciliação no painel.

Como fazer

Pré-visualizar

  1. Escolha a aba do relatório.
  2. Preencha os filtros que quiser: De e Até (datas), Estado, Método, Moeda (3 letras, como BRL) e, só em Transações, Tipo (deposit ou withdrawal).
  3. A tela mostra as primeiras linhas, sempre mascaradas, e avisa se o resultado foi truncado.

Se um relatório não puder ser montado (por exemplo, o serviço de regras fora do ar no relatório de listas), a tela mostra uma nota e não finge uma lista vazia.

Exportar mascarado

  1. No bloco Exportar, escolha o Formato (CSV ou JSON) e clique em Pedir exportação. Não pede confirmação recente.
  2. Um período de até 7 dias é gerado na hora. Períodos maiores entram em fila e ficam prontos em segundo plano: recarregue a página de status.
  3. A exportação aparece em Minhas exportações (criação, relatório, formato, situação, expiração, linhas e tamanho). Clique na data para abrir a página de status.
  4. Com a situação Pronto, clique em Baixar.

O arquivo mascarado pode ser baixado mais de uma vez, por quem tem acesso, até expirar (24 horas). Depois disso a situação vira Expirado e a tela mostra "Este arquivo já foi baixado ou expirou." Peça outra exportação.

Situações: Na fila, Gerando, Pronto, Falhou, Expirado e Baixado.

Exportar com dados pessoais

Só Financeiro e Auditor veem a opção.

sequenceDiagram participant A as Quem pede participant P as Painel participant B as Outra pessoa (Financeiro ou Auditor) A->>P: Marca a opção de dados pessoais em claro, motivo e confirmação P-->>B: Pedido em "Pedidos com dados pessoais" B->>P: Aprova com motivo (confirmação recente) P->>P: Gera o arquivo, cifrado em repouso A->>P: Baixa (confirmação recente, uma vez, em até 1 h)
  1. No bloco Exportar, marque Incluir dados pessoais em claro, escreva o motivo (de 10 a 1000 caracteres) e clique em Pedir exportação. É preciso confirmação recente.
  2. O pedido aparece em Pedidos com dados pessoais. Outra pessoa (Financeiro ou Auditor) escreve o motivo da decisão e clica em Aprovar ou Recusar, também com confirmação recente. Quem pediu não aprova o próprio pedido. Não há espera de 24 horas.
  3. Aprovado, o Dracma gera o arquivo, cifrado enquanto está guardado.
  4. Em Pedidos com dados pessoais, o link Ver a exportação gerada leva à página de status. Só quem pediu baixa, com confirmação recente, uma única vez, em até 1 hora. Depois o arquivo é apagado.

Os campos em claro do relatório de Transações: documento, nome, chave PIX, nome do pagador e documento do pagador. Cada pedido, voto e download fica na Auditoria.

Não disponível

Não há como baixar uma segunda vez um arquivo com dados pessoais, nem outra pessoa baixar o arquivo de quem pediu. Se o arquivo expirou ou foi baixado, abra um novo pedido.

Exemplos

Relatório de transações de setembro para o contador, mascarado:

  1. Aba Transações, De 2026-09-01, Até 2026-09-30, Moeda BRL.
  2. Formato CSV, Pedir exportação. Como o período passa de 7 dias, o arquivo vai para a fila.
  3. Recarregue a página de status até Pronto e clique em Baixar em até 24 horas.

Colunas do CSV de Transações, mascarado: id, kind, status, method, currency, amount, player_ref, created_at, document_masked, destination_masked, payer_document_masked. O amount é inteiro na menor unidade.

Erros e casos de borda

Mensagem Causa O que fazer
"Use datas válidas no período." / "A data inicial não pode ser depois da final." Datas inexistentes ou invertidas. Corrija.
"Filtro inválido." / "A moeda deve ter 3 letras, como BRL." Filtro fora do padrão. Corrija.
"Escolha CSV ou JSON." / "Relatório desconhecido." Parâmetro fora da lista. Escolha pela tela.
"Escreva um motivo de 10 a 1000 caracteres." Falta o motivo (obrigatório com dados pessoais). Escreva.
"Exportação criada. Ela é gerada em segundo plano." Sucesso (mascarado). Acompanhe em Minhas exportações.
"Pedido enviado. Precisa da aprovação de outra pessoa antes de gerar o arquivo." Sucesso (dados pessoais). Peça a outra pessoa que aprove.
"O arquivo ainda não está pronto." export_not_ready: o job está na fila ou gerando. Recarregue em instantes.
"Este arquivo já foi baixado ou expirou." gone. Peça outra exportação.
"A geração falhou. Peça a exportação de novo." O job falhou. Repita.
"Quem pediu não pode aprovar o próprio pedido." self_review_forbidden. Peça a outra pessoa.
"Você já votou neste pedido." already_voted. Nenhuma.
"Confirme com o fator forte para concluir." step_up_required. Use Confirmar identidade agora.
"Sem permissão para esta ação." Seu papel não permite. Peça a Financeiro ou Auditor.

Casos de borda:

  • Tenant sem Financeiro nem Auditor. Nenhuma exportação com dados pessoais é possível; o Administrador exporta só mascarado.
  • Período maior que 366 dias. É recusado; divida em períodos.
  • Mais de 200 mil linhas. A geração falha ("A geração falhou. Peça a exportação de novo."). Estreite os filtros e peça de novo.
  • Relatório de listas "indisponível". O serviço de regras não respondeu; repita em instantes.

Veja também