Transações

Para: Fin — Conferido em 2026-10-18.

A tela Transações é o extrato da operação: uma lista com os depósitos e saques, do mais recente para o mais antigo, com a pessoa identificada só pela referência que o seu sistema enviou. Dados pessoais não aparecem nesta tela.

O que é

O extrato lê os depósitos e saques da operação escolhida no seletor, pelos mesmos dados da API. Cada linha tem:

Coluna O que mostra
Quando Data e hora de criação, no horário de Brasília.
Tipo Depósito ou Saque.
Id O identificador público: dep_… para depósito, wdr_… para saque. É o mesmo id que a API devolve.
Jogador A referência externa do jogador (external_ref), exatamente como o seu sistema enviou.
Situação O estado atual, como pending, under_review, approved, processing, paid, rejected, failed, cancelled ou returned.
Valor O valor em reais (R$ 1.234,56).

Quem vê: todas as pessoas com acesso à operação (Administrador do tenant, Financeiro, Revisor e Auditor).

Quando usar

Use o extrato para:

  • achar um depósito ou saque pelo horário, pelo valor ou pela referência do jogador;
  • conferir o estado atual de um item que o suporte ou o seu time citou;
  • ver o movimento recente sem abrir a API.

Para filtrar por período, estado ou moeda, ou para baixar os dados, use Relatórios. Para fechar o dia contra o seu livro, use Reconciliação no painel.

Como funciona

  1. Abra Transações no menu Operação. Se a operação não estiver escolhida, o painel abre a última usada.
  2. Use os botões Todas, Depósitos e Saques para filtrar o tipo.
  3. A lista mostra 50 itens por página. Clique em Mais antigas para continuar.

O extrato nunca mostra dados pessoais: nem nome, nem documento, nem chave PIX, nem e-mail. O que identifica a pessoa é o external_ref, a referência que o seu sistema escolheu ao criar o depósito ou o saque.

Em outras telas os dados aparecem mascarados (CPF ***.456.789-**, por exemplo). Para ver o valor completo:

  • em um item em revisão, use Revelar no detalhe, com motivo e confirmação de identidade (veja Revisão);
  • em um relatório, peça a exportação com dados pessoais, que exige a aprovação de outra pessoa (veja Relatórios).

Toda revelação fica na Auditoria.

Exemplos

Trecho de um extrato, com dados fictícios:

Quando Tipo Id Jogador Situação Valor
18/10/2026 14:32 Saque wdr_0123456789abcdef0123456789abcdef jogador-0042 under_review R$ 1.500,00
18/10/2026 14:10 Depósito dep_89abcdef0123456789abcdef01234567 jogador-0042 paid R$ 200,00
18/10/2026 13:58 Depósito dep_fedcba9876543210fedcba9876543210 jogador-0107 pending R$ 50,00

Para entender cada estado, veja Ciclo do depósito e Ciclo do saque.

Erros e casos de borda

  • "Nenhuma transação." A operação ainda não tem movimento, ou o filtro de tipo não encontra itens.
  • "Não encontrado." Você não tem acesso à operação, ou o endereço não leva a uma operação sua.
  • A lista não tem busca nem filtro por período. Exporte um relatório de transações com os filtros de período, estado, método, moeda e tipo.
  • O valor parece diferente do que você enviou. A coluna Valor mostra o valor do pedido (amount). Se o valor pago de um depósito for diferente, ele está em paid_amount na API.
  • Estado desconhecido. O extrato mostra o estado como ele vem do Dracma. Estados que o seu sistema não conhece devem ser tratados como não finais, como descrito em Estados no seu produto.

Veja também